Een klantenrelatiebeheer (Customer Relationship Management, of CRM) is een cruciaal onderdeel van elke succesvolle onderneming. Een CRM-systeem helpt bedrijven om interacties met huidige en potentiële klanten te beheren en te verbeteren. Door de implementatie van een CRM-systeem kunnen bedrijven efficiënter…
Het herkennen van verschillende klanttypes is een cruciale vaardigheid die een groot verschil kan maken in de uitkomst van een verkoopgesprek. Elke klant is uniek, maar veel klanten vertonen vergelijkbare gedragskenmerken die hen in bepaalde categorieën kunnen plaatsen. Door deze…
Als resultaatgerichte salesprofessional of ondernemer wil je niets liever dan succesvolle offertes schrijven die leiden tot goedkeuring en deals. Helaas komt het vaak voor dat veelbelovende offertes worden afgewezen, pitches verloren gaan en deals afketsen. De tekst van je offerte…
